Quy định về bảo mật thông tin và quyền riêng tư khách hàng của Đáo Hạn Thẻ 365 dựa trên sự minh bạch hóa cách thức công ty thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng dịch vụ. Mục đích chính là đảm bảo sự tin cậy và bảo mật cho thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình họ sử dụng các dịch vụ đáo hạn và rút tiền mặt từ thẻ tín dụng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả các hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân trực tuyến và ngoại tuyến của công ty, bao gồm thông tin thu thập qua website, ứng dụng di động và các kênh tương tác khác như điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng. Qua chính sách này, Đáo Hạn Thẻ 365 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối.

Thu thập thông tin cá nhân

Loại thông tin chúng tôi thu thập:

  • Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin về thẻ tín dụng.
  • Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch, số dư tài khoản, thông tin về ngày đáo hạn và rút tiền mặt.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, thông tin về thiết bị, lịch sử truy cập.

Phương thức thu thập thông tin:

  • Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp.
  • Thông tin thu thập tự động khi người dùng sử dụng dịch vụ.
  • Thông tin từ các bên thứ ba.

Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin Khách hàng

Dưới đây là cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp, cải thiện dịch vụ, và đảm bảo an toàn cho người dùng:

  • Xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ: Thông tin cá nhân giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu của bạn một cách chính xác và kịp thời.
  • Cải thiện và phát triển dịch vụ: Chúng tôi phân tích hành vi sử dụng dịch vụ để cải thiện chất lượng và phát triển các tính năng mới nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn.
  • Tiếp thị và quảng cáo: Sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp cho bạn thông tin về các dịch vụ mới, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mà bạn có thể quan tâm.
  • Phân tích và nghiên cứu thị trường: Dữ liệu cá nhân giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
  • Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ bạn khỏi gian lận và đảm bảo an toàn dữ liệu.

Cách thức chúng tôi chia sẻ thông tin Khách hàng

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là dữ liệu hết sức quan trọng. Do đó, công ty sẽ chỉ chia sẻ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp cụ thể sau: 

  • Chia sẻ thông tin trong nhóm công ty: Công ty chia sẻ thông tin cá nhân của bạn giữa các công ty con để cải thiện dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
  • Chia sẻ thông tin với bên thứ ba: Chúng tôi làm việc với các đối tác để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho bạn nhưng chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi nhận được sự chấp thuận và đảm bảo các đối tác tuân thủ chính sách bảo mật.
  • Tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp luật: Khi cần, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu từ pháp luật hoặc cơ quan chính phủ nhưng luôn đảm bảo quyền lợi và sự bảo mật thông tin của bạn.

Quyền truy cập và lựa chọn của Khách hàng

Tại Công ty Tài chính Đáo Hạn Thẻ 365, chúng tôi coi trọng quyền lợi và lựa chọn cá nhân của bạn. Do đó, chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi đảm bảo rằng bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình. Đây là những quyền cơ bản bạn nên biết:

  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân: Bạn có quyền xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
  • Lựa chọn không nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể chọn không nhận các thông tin quảng cáo hay tiếp thị từ chúng tôi.
  • Rút lại sự đồng ý: Nếu bạn không muốn chúng tôi tiếp tục sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình.

Lưu trữ và xử lý dữ liệu

Công ty sẽ chỉ giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã thông báo hoặc tuân theo quy định pháp luật. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc lưu trữ ẩn danh.

Thông tin liên hệ

Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư của dữ liệu bạn cung cấp. Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn trên trang web hoặc thông tin sau:

  • Trụ sở chính: Ngõ 152 Hào Nam, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
  • Hotline: 0972396228
  • Email:  daohanthe365.vn@gmail.com

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 14 ngày và cố gắng giải quyết vấn đề trong vòng một tháng. Nếu cần, chúng tôi sẽ thông báo về thời gian xử lý dài hơn. 

Công ty có thể chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu của bạn nếu có lý do chính đáng như yêu cầu không tuân theo quy định pháp luật.